Téléphonie D'ENTREPRISE
La téléphonie d’entreprise est un système de communication essentiel qui vous permet de rester connecté de manière efficace avec vos collaborateurs, vos clients et vos partenaires.
Que vous ayez besoin de renforcer la communication interne, d’optimiser la collaboration entre les équipes ou de répondre aux demandes du marché en évolution, nos solutions de téléphonie d’entreprise sont conçues pour répondre à ces défis tout en offrant des communications professionnelles, efficaces et innovantes.
Des fonctionnalités de bases d’un IPBX à ses possibilités les plus évoluées, jusqu’à son adaptation aux systèmes de communications unifiées, au travail collaboratif et à la mobilité rendue nécessaire par le télétravail, les équipes de SIGNORET vous guideront vers le système le plus adapté à vos usages.
L’IPBX propose une solution complète pour la gestion de vos communications.
Ses fonctionnalités de base englobent le fonctionnement de vos terminaux internes, le routage et les transferts des appels, la gestion des lignes externes, la messagerie vocale et la gestion des contacts. Il assure une compatibilité étendue en prenant en charge différents types de terminaux (téléphones traditionnels, postes mobiles DECT, terminaux IP de dernière génération, Softphones sur PC et une large gamme de terminaux SIP).
Cette flexibilité offre une intégration facile avec divers environnements répondant à vos besoins quelque que soit votre secteur d’activité.
L’IPBX permet la transition vers les liens opérateur modernes en étant compatible avec la technologie de type Trunk SIP, rendue nécessaire par la fin progressive du Réseau Téléphonique Commuté (RTC).
En résumé, qu’il soit physique ou virtuel, l’IPBX est la solution centralisée, flexible et dont la large compatibilité apporte une réponse dynamique aux exigences évolutives de vos besoins.
Nos solutions de téléphonie d'entreprise offrent également des fonctionnalités avancées permettant par exemple de :
- Répondre aux besoins des architectures multi sites,
- Traiter les appels au travers d'un serveur vocal interactif (SVI) afin d'automatiser certains transferts ou de diffuser certaines informations et guider plus efficacement vos correspondants,
- Réaliser des distributions d'appels élaborées au travers de scripts pré définis par Standards automatiques évolués,
- Sécuriser les installations plus larges par la duplication de certains éléments (Haute disponibilité),
- Administrer vos systèmes par des outils logiciels conviviaux.
Nous analysons avec vous toutes les possibilités dans une approche d'écoute et de conseils afin de vous apporter la solution la plus adaptée.
Et, comme la puissance n'est rien sans la maîtrise, les experts de SIGNORET sont certifiés par les constructeurs et sauront configurer ces systèmes pour qu'ils répondent au mieux à vos besoins toujours spécifiques.
Les outils de communications unifiées et le travail collaboratif viennent compléter et s’intégrer à l’éco-système de nos solutions de téléphonie, créant une synergie puissante pour votre organisation.
Cette complémentarité facilite la transition vers une communication moderne, favorisant la collaboration de vos équipes grâce à des fonctionnalités telles que la messagerie instantanée, la vidéoconférence et le partage de documents. Elle offre également la flexibilité nécessaire au télétravail, en assurant des communications professionnelles fiables et sécurisées, où que vous soyez.
Ensemble, ces éléments redéfinissent la gestion des communications, en renforçant la souplesse d'utilisation et en répondant aux défis d'un environnement professionnel en constante évolution.
SIGNORET vous accompagne pour dynamiser vos systèmes de communications.
L'expertise de SIGNORET nous permet également de vous guider vers des solutions de téléphonie dédiées aux centres d'appels.
Nos solutions pour les centres d'appels sont conçues pour maximiser l'efficacité opérationnelle et améliorer l'expérience client, au travers de fonctionnalités spécifiques telles que la distribution intelligente des appels, la gestion de compétences des agents, de campagnes sortantes, de calendriers, le suivi des performances et autres fonctionnalités propres à ce type d'usage.
Ce module logiciel convient également à d’autres environnements, hors centre d’appels, qui nécessitent, toutefois, un traitement sophistiqué à un flux d’appels spécifique.
Des outils de supervision et de statistiques viennent compléter ce produit en permettant aux superviseurs de surveiller et d’adapter les paramètres de distribution selon les circonstances.
Télécommunications
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Analogiques, numériques, DECT, SIP et IP
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